هبة زووم – طنجة
أثار مقطع فيديو متداول على مواقع التواصل الاجتماعي، يوثق لحظة اعتداء أحد مراقبي تذاكر شركة “ألزا” على راكب بإحدى حافلات النقل العمومي بمدينة طنجة، موجة غضب عارمة في أوساط المواطنين، مجدداً النقاش حول سلوكيات بعض المراقبين وطريقة تعاملهم مع الركاب.
المشاهد، التي لاقت انتشاراً واسعاً، تظهر المراقب وهو يقوم بتعنيف الراكب وسط الحافلة، في مشهد وصفه العديد من رواد المنصات الرقمية بـ”المهين” و”غير المقبول في خدمة عمومية تمول من المال العام”.
ويقول شهود عيان إن هذه الحادثة ليست معزولة، بل تأتي ضمن سلسلة من الاعتداءات والاحتكاكات اليومية التي أصبح سكان المدينة يشتكون منها، مؤكدين أن مثل هذه التصرفات تتكرر بشكل مستمر في شوارع طنجة.
الانتقادات الموجهة للشركة تجاوزت سلوك المراقبين لتشمل اتهامات بعدم احترام دفتر التحملات، سواء في ما يتعلق بعدد الركاب المسموح به، أو تشغيل التكييف، أو الحفاظ على نظافة الحافلات. وتؤكد شكاوى المواطنين أن تجاوز الطاقة الاستيعابية بات أمراً اعتيادياً، خاصة في أوقات الذروة، مما يزيد من حدة الفوضى داخل الحافلات.
وتتجه أصابع الاتهام أيضاً نحو لجنة التتبع التابعة لجماعة طنجة، التي يفترض أن تراقب أداء الشركة ومدى التزامها ببنود العقد، وسط تساؤلات عن غياب ردود فعل رسمية أو إجراءات ملموسة لضمان خدمة نقل تحترم كرامة الركاب.
ويرى فاعلون مدنيون أن استمرار هذه التجاوزات، في غياب محاسبة واضحة، ينذر بتفاقم الاحتقان الاجتماعي، داعين السلطات المحلية والمجلس الجماعي إلى التحرك العاجل لفرض الانضباط ومحاسبة كل من يسيء إلى المواطنين أو يخرق التزامات دفتر التحملات.
تعليقات الزوار