حدو أخشيش – الحسيمة
تعيش ساكنة حي الثانوي رقم 2 بمدينة إمزورن، بحسب شكايات متداولة، على وقع معاناة متواصلة بسبب ضعف صبيب الإنترنت والانقطاعات المتكررة، وهي وضعية تقول الساكنة إنها أصبحت تؤثر بشكل مباشر على حياتها اليومية ومختلف أنشطتها المرتبطة بالخدمات الرقمية.
وأكد عدد من سكان الحي أن جودة الاتصال بالشبكة شهدت تراجعاً خلال الفترة الأخيرة، حيث أصبح تصفح المواقع الإلكترونية واستعمال التطبيقات والخدمات الرقمية يتم بصعوبة، في وقت بات فيه الإنترنت جزءاً أساسياً من تفاصيل الحياة اليومية، سواء بالنسبة للأسر أو الطلبة أو المهنيين.
وتنعكس هذه الوضعية، وفق إفادات المتضررين، بشكل خاص على الطلبة والتلاميذ الذين يعتمدون على الإنترنت في متابعة الدروس والبحث والحصول على المراجع والوثائق، إضافة إلى العاملين عن بعد الذين يحتاجون إلى اتصال مستقر لعقد الاجتماعات وإرسال الملفات وإنجاز مهامهم المهنية.
كما يجد أصحاب بعض الأنشطة التجارية والخدماتية أنفسهم أمام صعوبات إضافية، بالنظر إلى اعتماد جزء من معاملاتهم على الإنترنت، سواء في التواصل مع الزبناء أو إنجاز عمليات رقمية أو تدبير خدمات مرتبطة بالشبكة.
ويقول السكان إن مشكلة ضعف الصبيب تصبح أكثر وضوحاً خلال فترات الذروة، حيث تتراجع سرعة الاتصال بشكل ملحوظ، ما يجعل تحميل الملفات ومتابعة المحتويات التعليمية وإجراء الاجتماعات الافتراضية وغيرها من الاستخدامات الرقمية أمراً شاقاً ويستهلك وقتاً إضافياً.
وأمام استمرار هذه الوضعية، تطالب الساكنة شركات الاتصالات والجهات المعنية بالتدخل من أجل تشخيص أسباب ضعف الشبكة والوقوف على طبيعة الاختلالات التقنية التي تقف وراء هذه المشاكل، مع العمل على تحسين البنية التحتية للاتصال بالمنطقة.
كما تدعو الساكنة إلى اعتماد حلول عملية تضمن استقرار الخدمة وتحسين جودة الصبيب، خصوصاً أن الاعتماد المتزايد على الإنترنت لم يعد يقتصر على الترفيه والتواصل، بل أصبح مرتبطاً بالتعليم والعمل والتجارة والولوج إلى الخدمات الإدارية والرقمية.
وتأمل الأسر المتضررة أن تلقى شكاياتها تجاوباً فعلياً من الجهات المختصة، وأن يتم وضع حد للانقطاعات والبطء المتكرر، بما يضمن للمواطنين خدمة اتصالات مستقرة وذات جودة تتناسب مع الحاجيات اليومية المتزايدة.
ويترقب سكان حي الثانوي رقم 2 بإمزورن تدخلاً عاجلاً لمعالجة هذا المشكل، مؤكدين أن تحسين جودة الإنترنت أصبح ضرورة عملية، وليس مجرد خدمة ثانوية، في ظل التحول المتسارع نحو الرقمنة واعتماد المواطنين على الشبكة في مختلف مناحي حياتهم.
تعليقات الزوار