هبة زووم – سطات
تنفيذا للتعليمات الملكية السامية لصاحب الجلالة الملك محمد السادس نصره الله وأيده الرامية لتوفير العناية اللازمة والخدمات الميسرة لمغاربة العالم وتماشيا مع توجيهات وزارة إعداد التراب الوطني والتعمير والإسكان وسياسة المدينة الهادفة لتقريب خدمات الوكالات الحضرية من المواطنين وتسريع دراسة ملفاتهم وفي إطار الاستجابة لانتظارات المهاجرين المغاربة بالخارج وضمان التجاوب الفعلي مع مصالحهم والتعاطي مع مشاكلهم في أحسن الظروف و الارتقاء المستمر بجودة الخدمات المقدمة لهذه الفئة من المواطنين المغاربة، رفعت الوكالة الحضرية لسطات من وتيرة خدماتها وجندت أطقمها البشرية ومواردها الذاتية لخدمة مغاربة العالم والسهر على حل جميع مشاكلهم وتيسير مقامهم بأرض الوطن.
فعلى مستوى التواصل الخارجي، وزعت الوكالة الحضرية لسطات المئات من الكتيبات الورقية الخاصة بمغاربة العالم وعممت العديد من اللافتات على أهم الشوارع و يتم تحديث الموقع الإلكتروني www.ausettat.org على مدار الساعة، وتمت رقمنة جميع الخدمات مما يمكن المرتفقين من قضاء أغراضهم والاستفادة من جميع الخدمات المقدمة عن بعد دون التنقل لمقر الوكالة الحضرية وتشمل هذه الخدمات (دراسة الملفات، الشكايات، ورقة المعلومات التعميرية الإلكترونية، تتيع وثائق التعمير، الأداء المالي الإلكتروني، طلب المعلومات، خدمة الدراسة القبلية للملفات، خدمة مكتب الضبط الرقمي، المواعيد…)، كما تشارك الوكالة الحضرية في تدبير شباك لاستقبال مغاربة العالم على مستوى المطار الدولي محمد الخامس طيلة فصل الصيف، لكن أهم ما ميز برنامج التواصل الخارجي لهذه المؤسسة هو تنظيمها لرواق بفضاء مهرجان الولي الصالح سيدي لغليمي بمدينة سطات من 26 إلى 30 يوليو 2023 وهو ما يعد فكرة مبتكرة وجديدة مكنت من التواصل المباشر مع المئات من المرتفقين وتقديم خدمات المؤسسة في عين المكان.
كما عملت الوكالة الحضرية لسطات على تعميم مختلف المراسيم والدوريات المتعلقة بالتعمير والبناء، من خلال الاجتماعات التي أشرفت عليها السلطات المحلية سواء بمقر عمالة إقليم سطات أو بمقرات الدوائر الخمس التابعة للإقليم.
وعاينت الجريدة، خيمة لاستقبال مغاربة العالم نصبت أمام مقر الوكالة الحضرية، كما تم تخصيص الفضاء السفلي للمؤسسة لتقديم الخدمات لهذه الفئة من المواطنين المغاربة ودراسة ملفاتهم وحل مشاكلهم المتعلقة بالتعمير والبناء وتقديم العروض الترابية الخاصة بالاستثمار والتي يزخر بها إقليم سطات والتي تتنوع بين الصناعة والفلاحة والسياحة والخدمات…
ويسهر على عملية استقبال مغاربة العالم طاقم بشري متنوع التكوين والخبرة ويشمل مهندسين وقانونيين وتقنيين وإداريين، وتم وضع هواتف المسؤولين رهن إشارة العموم للاتصال المباشر طيلة أيام الأسبوع.