هبة زووم – إفران
يحتضن المعهد العالي للعلوم الأمنية بمدينة إفران، على مدى أسبوعين، دورة تكوينية متقدمة حول موضوع «التواصل الأمني في فترة الأزمات»، بمشاركة مؤطرين من شرطة ولاية كاليفورنيا الأمريكية (CHP)، إلى جانب مسؤولين وممثلين عن الخلايا الجهوية للتواصل التابعة للمديرية العامة للأمن الوطني بمختلف جهات المملكة.
وتندرج هذه المبادرة في إطار تفعيل بنود الشراكة التي تجمع المديرية العامة للأمن الوطني بشرطة ولاية كاليفورنيا منذ سنة 2016، والتي أثمرت، على امتداد السنوات الماضية، تنظيم عدد من الدورات التكوينية والتداريب المشتركة في مجالات التواصل الشرطي والأمني وتبادل الخبرات المهنية.
وتهدف الدورة، التي انطلقت يوم الاثنين الماضي، إلى تعميق النقاش بشأن الأدوار التي تضطلع بها الأجهزة الأمنية خلال فترات الأزمات، ولاسيما تلك المرتبطة بالكوارث الطبيعية والصناعية، مع التركيز على مهام مصالح التواصل الأمني في مواكبة التدخلات الميدانية وعمليات الإنقاذ والإسعاف، وتنسيق جهود الإخبار والإعلام والتواصل مع الرأي العام.
وتكتسي هذه الدورة أهمية خاصة بالنظر إلى الدور المحوري الذي يلعبه التواصل المؤسساتي في تدبير الأزمات، إذ لا تقتصر تداعيات الكوارث على الخسائر المادية أو التهديدات المباشرة، بل تمتد إلى التأثير على الحالة النفسية للمواطنين، الذين قد تتحول مخاوفهم وغياب المعلومات الدقيقة لديهم إلى مصدر إضافي للقلق والارتباك.
ومن هذا المنطلق، يبرز دور مصالح التواصل الأمني باعتبارها حلقة أساسية في نقل المعلومات الموثوقة، وطمأنة المواطنين، وتوضيح طبيعة التدخلات الجارية، فضلاً عن نشر رسائل التضامن مع الضحايا وتوجيه الرأي العام نحو المعطيات الرسمية، بما يحد من انتشار الإشاعات والمعلومات المغلوطة خلال اللحظات الحرجة.
وفي هذا الإطار، تعمل شرطة ولاية كاليفورنيا على تقاسم تجربتها مع أطر الأمن الوطني المغربي، خصوصاً في ما يتعلق بتدبير التواصل خلال الحرائق الكبرى التي شهدتها الولاية خلال السنوات الأخيرة، فضلاً عن الأزمات المرتبطة بالزلازل والتغيرات المناخية والظواهر الطبيعية المتطرفة.
وتتيح هذه التجربة للمشاركين الاطلاع على آليات التنسيق بين المصالح الأمنية والجهات المتدخلة، وكيفية إعداد الرسائل الإعلامية في الظروف الاستثنائية، وضمان وصول المعلومات الضرورية إلى المواطنين في الوقت المناسب، مع الحفاظ على دقتها ووضوحها.
ويشار إلى أن الشراكة بين المديرية العامة للأمن الوطني وولاية كاليفورنيا انطلقت سنة 2016، بمواكبة من مكتب الشؤون الدولية لمكافحة المخدرات وإنفاذ القانون التابع لوزارة الخارجية الأمريكية، وشكلت على امتداد هذه الفترة إطاراً للتعاون والتكوين وتبادل الخبرات، خاصة في المجالات المرتبطة بالتواصل الأمني وتدبير الأزمات.
تعليقات الزوار