سطات: ما يحدث ببريد المغرب بالبروج يضاعف معاناة الزبائن من سوء خدماتها ويساءل الجهات المختصة

هبة زووم – محمد أمين

تعيش ساكنة مدينة البروج، التابعة لإقليم سطات، منذ مدة طويلة معاناة يومية مع الخدمات المقدمة من طرف وكالة “بريد المغرب”، حيث يضطر مرتفقوها إلى الانتظار ساعات من أجل قضاء أغراضهم الشخصية.

ما يحدث الآن ببعض الإدارات بالبروج بما فيها الإدارات الخدماتية المؤدى عنها يخلق لدى المواطن إحساسا بأن هذه الإدارات العمومية التي هي في أساسها من الشعب وإلى الشعب، بناء وتشييدا وتدبيرا، ومصادر تمويلها دائما وأبدا من المال العام، تسير بطريقة المزارع الخاصة ومزاج فردي مطلق يؤدي بمحصلة النتائج إلى رداءة المردود وحفرة الهوة السحيقة وانعدام الثقة بين المواطن ومؤسساته العمومية.

معاناة زبائن بريد بنك وبريد المغرب بمدينة البروج من طول الانتظار وبطء في تقديم الخدمات المرتبطة بالمعاملة البنكية، حيث يضطر المواطن الانتظار لساعات من أجل قضاء الغرض الذي جاء من اجله، ويعزى هذا التأخر في تقديم الخدمات حسب بعض المواطنين المستائين والزعفانين، إلى قلة الموارد البشرية والى ارتفاع عدد الزبائن، خصوصا في فصل الصيف ونهاية كل شهر، وكذلك سوء المعاملة التي يتعرض لها المواطن المسكيني في بعض الأحيان من طرف الموظفين بالبريد.